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用友IT服务管理咨询服务是基于ITIL、ITSS信息技术标准框架面向大型企业提供运维服务组织规划咨询、IT服务管理流程梳理咨询、系统运维服务保障方案咨询、IT服务管理体系建设咨询、IT服务管理平台规划咨询、业务流程优化咨询。

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用友基于公有云的重量级产品友云音，是IT服务APM系统中的佼佼者，7*24小时的贴身监控，前后台穿透分析，全业务视角，从外向里看、从里向外看，让性能问题和潜在风险无处藏身，给IT管理和性能优化添彩、赋能。

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标准产品支持服务（standard Product Support 简称"SPS"）
用友公司原厂为确保软件产品正常运行和授权可升级而提供的软件产品支持服务。

高级产品支持服务（Advance Product Support，简称“APS”）
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